Hallo Madmax8,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.
Ärgerliche Sache, die du da schilderst. Leider sind Zahlungen über die Option Freunde und Familie nicht über unseren Käuferschutz abgesichert.
Zu den von dir erfragten Daten: Über die Transaktionsdetails solltest du die Möglichkeit haben, die E-Mail-Adresse und wahrscheinlich auch den Namen angezeigt zu bekommen. Mehr Informationen dürfen wir dir aus Datenschutzgründen nicht geben.
Wir empfehlen dir, wenn du den Artikel weiterhin nicht erhältst, eine Anzeige bei der Polizei zu machen. Im Rahmen der Ermittlungen sollten sie die Möglichkeit haben, die Adresse ausfindig zu machen.
Liebe Grüße
Carlo
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