Remboursement

[Paulo_portal]

Bonjour,

J'aimerai savoir si il existe quelque part dans les options ou paramètres du compte Paypal un moyen de recevoir les remboursements sur le compte Paypal et non sur le compte bancaire lié à la carte bancaire utilisée.

Merci pour votre support,

Cordialement

[jmarc_38 · Accepted solution]

J'aimerai savoir si il existe quelque part dans les options ou paramètres du compte Paypal un moyen de recevoir les remboursements sur le compte Paypal et non sur le compte bancaire lié à la carte bancaire utilisée.

bonjour 🙂
les remboursements dépendent tout simplement de la source utilisée pour payer .
bonne journée .

Ceci s'appliquera :
Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte. Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.

Si vous avez payé par solde PayPal ou compte bancaire, le montant est crédité sur votre solde PayPal.

Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.

[Paulo_portal]

Il n'y a donc pas vraiment de moyen de définir par défaut le solde Paypal comme receveur quelque soit le moyen de paiement utilisé.

Je prendrai contact avec l'émetteur pour connaitre les possibilités de leur coté .

Merci beaucoup pour les clarifications.

Cordialement

[jmarc_38]

Pour un remboursement , non ... c'est automatique .
Par contre , pour un préapprouvé par exemple ( un abonnement souscrit à xxx ) , là vous pouvez définir une source de paiement préféré , mais c'est un autre sujet , qui n'a rien à voir avec le remboursement .

[Paulo_portal]

Mon cas n'est pas vraiment un remboursement au sens litigieux du terme.

En fait il s'agit d'un site d'enchères nippones sur lequel j'approvisionne un compte via Paypal.

J'ai la possibilité de faire un "refund" d'une partie ou de la totalité de la somme située sur ce compte. 

Pensez vous qu'un "abonnement" pourrait convenir dans ce cas ?

Cordialement

[jmarc_38]

Pour l'abonnement non , je ne pense pas que cela soit possible .
C'est un prélèvement automatique permanent pour payer un abonnement avec une somme fixe 🙂

[metallibru]

 C'est faux car j'ai payé par carte et actuellement mon remboursement est en attente et il est stipulé que cela sera sur mon solde PayPal.... À un moment donné, il faut savoir ...

[jérôme33]

Bonjour

je suis en attente d' un remboursement depuis le 15 AVRIL pour un achat fait auprés de cteasy.com je le vois en attente sur mon appli paypal mais rien sur mon compte bancaire depuis cette date.

c’était un paiement par CB , je ne peux même pas ouvrir un litige? est ce normal?

merci à toute l équipe

jérôme