Bonjour, J'ai fait un achat sur un site Ukrainien. Il m'a été expédié le 13/01 en lettre commandée internationale et je dispose d'un numéro de suivi. Cette lettre recommandée est arrivée dans ma ville le 24/01 mais dans un mauvais centre de tri. Depuis elle est "en cours de traitement" dans ce centre de tri sur le site de suivi de La Poste. Je me suis donc rendu sur place hier matin, le 26/01, où un employé m'a imprimé une feuille où il y a clairement indiqué que le courrier a en fait été flashé "fausse direction". Il m'a dit qu'elle avait donc été probablement redirigé vers le bureau de poste de mon quartier mais qu'il était anormal qu'elle n'aie pas été flashée à nouveau à son arrivée. Je me suis donc rendu dans le bureau de poste de mon quartier où personne n'a voulu bougé le petit doigt pour cherché ma lettre en me répétant plusieurs fois de joindre le 3631, ce que j'avais déjà fait à deux reprises auparavant. Fainéantise quand tu nous tiens... Je me suis également rendu dans deux autres bureaux de poste et cela n'a rien donné. On m'a dit de déposer une réclamation, même si je ne suis que le destinataire, ce que j'ai fait. Et j'ai reçu une confirmation disant que je devais obtenir une réponse sous 5 jours. Il y a donc de fortes chances que cette lettre soit perdue ou volée... car on ne va pas se mentir, une lettre ou un colis ne s'évaporent pas de la nature par enchantement. J'ai ouvert sur Paypal un litige pour "objet non reçu" et le vendeur m'a communiqué un numéro de suivi, numéro de suivi que j'avais déjà en ma possession. Mais est-ce que Paypal va également demander au vendeur une copie du bordereau d'envoi ? Je lui ai demandé de me l'envoyer mais il s'est contenté de faire une capture d'écran de ma prise de commande, ce qui ne prouve rien. Peut-être s'est-il trompé d'adresse, notamment de code postal, ce qui expliquerait la situation. Si le vendeur s'est trompé de code postal, Paypal l'obligera t'il à me rembourser ? Cordialement
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