Compte restreint : comment envoyer de l’argent ?

[Tsma99]

Mon compte paypal est restreint , je l’ai crée avant mes 18 ans du coup impossible de le derestreindre... J’ai 100€ dessus , que dois-je faire ?

[jmarc_38]

Bonjour
Pourquoi mon compte est-il restreint ?
Votre compte peut être restreint pour un certain nombre de raisons :

Utilisation non autorisée

Nous sommes amenés à restreindre l’accès à votre compte PayPal pour protéger vos données et examiner toute activité frauduleuse dans les cas suivants :

- Si nous pensons que quelqu'un l’a utilisé sans votre autorisation.
- Si l'émetteur de votre carte nous signale que quelqu'un l’a utilisée à votre insu, ou si votre banque nous avertit qu'il y a eu des virements suspects depuis votre compte bancaire enregistré sur votre compte PayPal.

Pour en savoir plus, connectez-vous à votre compte PayPal et rendez-vous dans votre Gestionnaire de litiges.

Limites de paiement

Vous avez atteint vos limites de paiement mais n’avez pas encore fourni toutes les informations demandées.

Pour supprimer cette restriction, connectez-vous à votre compte PayPal et rendez-vous dans votre Gestionnaire de litiges pour vérifier l’état de votre dossier.

Activités à risques

Votre compte peut également être restreint si votre activité présente un risque trop élevé.

Par exemple, si vous recevez un nombre de réclamations et d'oppositions au paiement plus important que la normale. Si vous commencez à vendre un tout nouveau type de produit, comme des objets de valeur, ou que votre volume de ventes habituel augmente rapidement, votre compte peut être restreint pour que nous puissions effectuer certaines vérifications.

Nous vous contacterons par email ou vous verrez un avertissement sur la page d’accueil de votre compte avant que l’accès à votre compte soit restreint. Si vous vous connectez à votre compte et agissez rapidement, vous pourrez éviter cette restriction.

Dans tous les cas, si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous contacter au 0800 942 890. Nos lignes sont ouvertes de 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi et de 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche.

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call


1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

[Tsma99]

C’est bien gentil mon ptit jean Marc mais concrètement je fais quoi ?

[jmarc_38]

En résumé , service client, car l'argent sera bloqué longtemps sans intervention .
l'âge de création du compte est contraire aux règles de PayPal ( interdit )

[jmarc_38]

réponse connue en forum par la modération paypal 😉

Il faudra attendre que votre fils ait 18 ans pour qu'il puisse ouvrir un compte PayPal. En effet, nous n'offrons pas nos services au mineur du moins pas pour le moment.

S'il ouvre un compte avant ses 18 ans il prend le risque de voir ce compte restreint de manière permanente.



N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

[Tsma99]

Mince alors ... Vous pensez que je vais tout de même pouvoir tenter de le derestreindre en appelant le service client 😞 ?

[jmarc_38]

Franchement ? ( pour moi , non )
un problème similaire il y a quelques jours a vu la suspension permanente du compte .
motif : age de création
les sommes dessus => le service client pour cela