refus carte
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Bonjour,
J 'ai une carte visa premier, lors de la mise à jour , l'ancienne étant expirée , la nouvelle est refusée.
"Nous ne pouvons pas enregistrer cette carte, enregistrez en une autre"
que faire?
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Salut Azkiss,
Bienvenue sur notre forum de communauté PayPal,
Ca, c'est le message classique pour indiquer que soit votre banque ou votre émetteur de carte bancaire (donc ça peut être VISA, Mastercard, AMEX) refuse l'utilisation de la carte.
Cela peut être pour plusieurs raisons: utilisation non autorisée suspectée (en gros, ils ne sont pas au courant que vous l'utilisez en ligne et ils rejettent ici), ou pas assez de solde sur la carte, limites de dépenses en ligne.
De notre côté, quand vous voulez faire un paiement ou ajouter une carte, on demande l'autorisation (électronique et instantanée) à votre banque/émetteur. A eux ensuite de dire OK ou pas.
Je vous conseille de les contacter et voir avec eux à quoi cela peut être dû 😉
J’espère que tout cela pourra vous apporter quelques éléments de réponse.
Cordialement
Francois
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