Olá @Michsantos.
Vá no Menu Atividades e clique em cima da transação com pagamento retido. Dentro dos Detalhes da Transação, verifique se há alguma opção para informar dados de recebimento ou pedido processado.
Se precisar de ajuda, liga pra gente no 0800-047-4482, ou se estiver no exterior, ligue para: +1-402-935-2117 e vamos te ajudar com isso. 😉
Rony
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