Bonjour Gg38440,
Merci de votre patience sur notre Forum d'Aide.
Si vous n'avez que ces deux options, c'est soit parce que vous avez déjà ouvert un litige pour objet non reçu/objet non correspondant sur cette transaction par le passé, soit parce que vous avez envoyé un paiement entre proches, et ce type de paiement n'étant pas couvert par la Protection des Achat, les autres options de ne sont pas disponibles. Je vous conseille de revoir votre Gestionnaire de litiges et de passer par les Dossier Clos. Sinon, vérifiez votre Activité pour revoir le type de paiement. Autrement, vous pouvez nous appeler directement via l'Aide et Contact en bas de notre site ou nous contacter via Twitter/Facebook, afin que nous puissions vous aider au mieux, si possible.
Merci de votre compréhension.
Rebeka
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