Bonjour, Suite à la perte du colis concernant l'achat de deux objets différents au même vendeur sur ebay (premier objet payé via mon compte paypal, second via celui de mon conjoint), je décide d'ouvrir deux litiges paypal sur chacun de mes comptes. Je contacte alors par téléphone les services de paypal, ceux-ci m'explique que le vendeur est responsable des objets jusqu'à la livraison de celui-ci. ils m'indiquent également que le colis étant déclaré en avarie, le litige sera vite traité et forcement clos en ma faveur. Les deux litiges ont donc exactement le même dossier, informations. Résultat: un litige me donne raison et le remboursement se fait, second litige me donne tord et indique des informations de suivi valide. Pouvez-vous m'expliquer comment paypal peut, pour deux litiges différents avec exactement le même dossier (même colis perdu), ne pas donner le même résultat? Suis-je en tord? Merci d'avance pour vos réponses.
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