Bonjour, J'ai reçu en fin de semaine dernière deux mails à 10 minutes d'intervalle m'informant d'un accès frauduleux à mon compte Paypal. Après avoir changé mes identifiant dans la minute, je m'aperçois d'une transaction effectuée à mon insu, et après un litige ouvert puis clos sans porter suite, mes deux communications avec le service client m'ont demandé, après avoir analysé mon cas d'envoyer un mail de contact, ce que j'ai fait au plus vite, avec toutes les informations nécessaire. Cependant, je viens de recevoir une réponse me demandant d'ouvrir un litige. Evidemment, ce n'est plus possible. Le service client , très compréhensif, m'ayant garanti, au vu des preuves que je leur ai apporté (incluant nom et localisation de la personne qui à accédé à mon compte, localisation fournie par le mail de Paypal lui même !) que mon cas serait ré-ouvert et étudié, je suis désormais bloqué, et mon compte bancaire a en effet été débité de 150 euros. Je me tourne donc désormais comme derniers recours vers le forum, en espérant que quelqu'un saurait m'indiquer une éventuelle démarche à suivre, bien conscient que sous peu, je n'aurait plus aucun recours possible. Cordialement, SMattei.
... View more