Bonjour @Glycinedusillon,
Merci de nous avoir contactés depuis notre forum d'Aide PayPal. Je suis navrée d'apprendre que vous rencontriez des difficultés pour virer vos fonds sur votre compte bancaire. Pour pouvoir effectuer des retraits, le nom enregistré sur votre compte PayPal doit correspondre au nom enregistré sur votre compte bancaire.
Pour transférer de l'argent sur votre compte bancaire, il faut en amont l’enregistrer sur votre compte PayPal :
Cliquez sur Portefeuille en haut de la page.
Cliquez ensuite sur Enregistrer un compte bancaire.
Saisissez le numéro IBAN et cliquez sur Accepter et enregistrer.
Puis pour transférer de l'argent :
Cliquez sur Transférer de l'argent en-dessous de votre solde PayPal.
Saisissez le montant que vous souhaitez transférer.
Sélectionnez le compte bancaire sur lequel vous souhaitez transférer de l'argent.
Cliquez sur Continuer.
Suivez les instructions.
Conseils : • Les virements sur un compte bancaire sont généralement effectués en 1 jour ouvré, mais peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte bancaire en fonction de la procédure de traitement de votre banque. • Vous pouvez transférer de l'argent sur un compte bancaire enregistré en France, même si le compte n'a pas été confirmé sur votre compte PayPal. Cependant, vous ne pouvez pas transférer de l'argent sur une carte bancaire. • Si vos coordonnées bancaires ne sont pas correctes ou si le nom figurant sur votre relevé bancaire ne correspond pas à celui de votre compte PayPal, votre transfert sera annulé et des frais vous seront facturés. • Les transferts sur votre compte bancaire français doivent être effectués en euros. Si votre compte bancaire est libellé dans une autre devise, votre banque peut vous facturer des frais de conversion.
Si le problème persiste, vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal
Merci de votre compréhension. Audrey
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