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Re: Käufer behauptet, dass er den Artikel nicht er...

by Farid3 Contributor in Verkaufen
‎Oct-12-2021 01:19 PM
‎Oct-12-2021 01:19 PM
Wieso können Sie mich nur unterstützen, wenn der Käufer explizit den Brief als Versand wünscht. Dann ist das doch die Entscheidung des Käufers… Warum muss ich denn den Schaden davon tragen? Ich habe die Rechnung der Briefmarken der beiden Spiele, die ich an dem Tag losgesendet habe. Aber es ist ja die Entscheidung des Käufers, dass er es unversichert haben möchte. ... View more

Betreff: Käufer behauptet, dass er den Artikel nic...

by Farid3 Contributor in Verkaufen
‎Oct-11-2021 10:17 AM
‎Oct-11-2021 10:17 AM
Das es den Prio Brief gibt, habe ich nicht gewusst. Dachte der Versand als versichertes Paket, ist die einzige Möglichkeit mit Sendungsverfolgung. Dann werde ich das in Zukunft anbieten. Echt schade, dass sowas passiert und man die Faust ins Gesicht bekommt ... View more

Käufer behauptet, dass er den Artikel nicht erhalt...

by Farid3 Contributor in Verkaufen
‎Oct-11-2021 07:31 AM
‎Oct-11-2021 07:31 AM
Hey Leute, habe vor 1 1/2 Wochen ein Videospiel auf Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer A entschied sich bewusst für den unversicherten Versand per Brief und bezahlte über PayPal Käuferschutz. Am gleichen Tag verkaufte ich noch ein anderes Videospiel an Käufer B über PayPal. (beide unversichert per Grossbrief) Diese Spiele schickte ich dann beide an die jeweiligen Käufer am gleichen Tag los. Nach einer Woche behauptete Käufer A, dass das Spiel nicht angekommen sei Käufer B hat sein Spiel aber erhalten und ist zufrieden. (das Dubiose hier ist auch, dass Käufer B in einem Bundesland mit 4facher Distanz wohnt als zwischen mir und Käufer A, denn wir wohnen im gleichen Bundesland, also müsste das Spiel logischerweise schneller bei Käufer A ankommen. Ich weise Käufer A darauf hin, dass mir sowas noch nie passiert ist und der Käufer sich bewusst für den unversicherten Versand entschieden hat. Erzähle ihm auch, dass ich einem anderen Käufer auch am gleichen Tag ein Spiel losgeschickt habe, dass schon bei ihm angekommen ist. Der Käufer A gibt mir Recht, stimmt mir zu und entscheidet sich weiterhin zu warten. Paar Tage vergehen und nun eröffnet der Käufer A einen Fall mit dem Grund Ware nicht erhalten. War noch nie in so einer Situation, da bei jedem Käufer der Artikel immer angekommen ist in der Vergangenheit. Ziehe ich also jetzt den Kürzeren, da ich den Versand nicht belegen kann. (Habe nur die Rechnung für die beiden Briefmarken, aber da könnte man ja auch behaupten, dass die nicht für die Spiele wären) Es war auch noch eine andere Person dabei, als ich die Spiele losgeschickt habe, also habe ich theoretisch einen Zeugen. Soll ich hierbei zivilrechtlich Vorgehen, das Lehrgeld bezahlen oder ist da Paypal auf meiner Seite? Ich weiß nicht, ob der Käufer hier bewusst lügt, um das Geld + Spiel zu ergeiern oder ob es wirklich nicht angekommen ist Es handelt sich hier um einen Warenwert von 32€ Jedoch sehe ich nicht ein, dass ich den Schaden dafür tragen muss, wenn sich der Käufer explizit für den unversicherten Versand entscheidet. ... View more

Betreff: Konfliktlösung wurde zugunsten Verkäufers...

by Farid3 Contributor in Tipps von den Mitgliedern
‎Jul-16-2018 05:19 AM
‎Jul-16-2018 05:19 AM
Hallo Danke für die Antwort. Huh das wusste ich net, da es ja meines Erachtens so sein sollte. Unautorisierter Kontozugriff = Unautorisierter Kontozugriff. Nix mit Familie. Und es war ja dadurch enstanden, da es einen Fehler beim PayPal Login gab, bei dem ich automatisch angemeldet wurde, wodurch mein Sohn hineinkommen konnte. Einen zweiten Konflikt kann ich ja leider nicht mehr eröffnen, da ich ja schon einen eröffnet habe. Dann steht da: Sie haben schon ein Problem zu diesem Fall eröffnet. Habe aufjedenfall jetzt eine Beschwerde eingereicht, mal schauen was rauskommt. So ein Betrüger sollte net davonkommen... Und ich hatte auch net vor persönliche Daten hierrein zu posten ;D ... View more

Konfliktlösung wurde zugunsten Verkäufers geschlos...

by Farid3 Contributor in Tipps von den Mitgliedern
‎Jul-15-2018 09:17 PM
‎Jul-15-2018 09:17 PM
Hallo Vorgestern 14.7 habe ich einen Konflikt mit meinem Sohn eröffnet, welcher sich zuvor etwas auf Ebay Kleinanzeigen gekauft hatte ohne meines Wissens. Der Verkäufer gab meinen Sohn eine PayPal Email worauf mein Sohn zu meinem Laptop gegangen ist, und Zugriff auf mein Konto hatte, weil meine Anmeldedaten plötzlich auf angemeldet bleiben waren (Hatte ich nie eingestellt) Er überwies das Geld über die PayPal Email und nachdem das Geld angekommen war, sprang der Verkäufer ein mit einer Nachricht und erzähle ihm, dass es doch die falsche Paypal Email wäre. Daraufhin kam ich von der Arbeit und mein Sohn rief mich hinzu und schilderte mir alles. Nun dann hatte ich einen Konflikt eröffnet und rein instinktiv auf unautorisierten Kontozugriff geklickt, was anscheinend falsch war, da PayPal es abgeschlossen hatte und kein unautorisierter Kontozugriff vorlag. Was eindeutig war Nun der Verkäufer antwortet nun nicht mehr über Ebay Kleinanzeigen. Jetzt hat er das Geld und ich bzw. mein Sohn hat nix. Jetzt steht da ich solle bis zum 10 Januar 2019 um einen Käuferschutz Antrag zu stellen, aber solange kann ich doch nicht auf mein Geld, dass ich brauche warten ... Was soll ich denn jetzt tun? PayPal riet mir auch in einer Email mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen, was ja anscheinend nicht funktionierte.... Mit freundlichen Grüßen ... View more
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