PayPal Community

Bonjour cath1965 Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.   Je suis navrée d'apprendre pour votre situation et comprends bien votre inquiétude. Si vous avez bien renvoyé le colis à l'adresse postale indiquée par PayPal, alors pas d'inquiétude. En effet, si le suivi montre que le colis ne peut être délivré à l'adresse renseignée, vous devrez peut-être fournir un justificatif prouvant que vous avez envoyé l'objet au vendeur à la bonne adresse. Pour fournir ce type de justificatif, vous pouvez utiliser une société de livraison proposant le suivi en ligne. Le nom et l'adresse du destinataire qui figurent dans les informations de suivi en ligne doivent correspondre à ceux indiqués au sein du litige PayPal.   Sachez que nous statuons généralement les dossiers en 30 jours maximum, mais cela peut parfois prendre plus de temps. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre réclamation en accédant à votre Gestionnaire de litiges.   Merci de votre patience et compréhension.   Audrey ... View more

Suite à mon deuxième litige avec un vendeur malhonnête, paypal a mis du temps, mais m'a remboursé. Dans mon cas c'était favorable, ce qui est normal j'étais dans mon bon droit. donc 2 litiges où j'ai été remboursé, je garde donc confiance en cet organisme. ... View more

Bonjour Lucile,   Désolé d'apprendre tout cela, toutefois, votre réponse se trouve dans votre citation   "Dès que l’argent arrivera sur PayPal, nous relâcherons les fonds sur votre solde PayPal."   C'est à dire que oui, les fonds ont pû partir de votre compte bancaire, je ne remets pas cela en question. Mais il faut maintenant qu'ils nous parviennent :s   Dire "Dès que l'argent quitte votre banque, nous remettons les fonds sur votre solde PayPal" aurait été incorrect, mais ici, je souhaitais bien préciser que dès que le transfert parvenait à nos services (et donc le statut du transfert "en attente" devient "terminé") alors les fonds seraient sur votre solde.   Quoi qu'il en soit, je suis certain que votre remboursement devrait être effectif maintenant 🙂   Cordialement ... View more

modif du 6/08 : Remboursement enfin crédité ce jour sur mon compte. Le délais fut donc pour moi du 23/07 chez paypal au 6/08 sur mon compte   Il suffisait qu'ils préviennent, et cela aurait évité ces interrogations, enfin... ... View more

modif du 6/08 : Remboursement enfin crédité ce jour sur mon compte. Le délais fut donc pour moi du 23/07 chez paypal au 6/08 sur mon compte   Il suffisait qu'ils préviennent, et cela aurait évité ces interrogations, enfin... ... View more

modif du 6/08 : Remboursement enfin crédité ce jour sur mon compte. Le délais fut donc pour moi du 23/07 chez paypal au 6/08 sur mon compte   Il suffisait qu'ils préviennent, et cela aurait évité ces interrogations, enfin... ... View more

modif du 6/08 : Remboursement enfin crédité ce jour sur mon compte. Le délais fut donc pour moi du 23/07 chez paypal au 6/08 sur mon compte   Il suffisait qu'ils préviennent, et cela aurait évité ces interrogations, enfin... ... View more

Remboursement enfin crédité ce jour sur mon compte. Le délais fut donc pour moi du 23/07 chez paypal au 6/08 sur mon compte   Il suffisait qu'ils préviennent, et cela aurait évité ces interrogations, enfin... ... View more

Remboursement enfin crédité ce jour sur mon compte. Le délais fut donc pour moi du 23/07 chez paypal au 6/08 sur mon compte   Il suffisait qu'ils préviennent, et cela aurait évité ces interrogations, enfin... ... View more

avez-vous été remboursé depuis svp ?   car moi j'attends toujours...       modif : Remboursement enfin crédité ce jour sur mon compte. Le délais fut donc pour moi du 23/07 chez paypal au 6/08 sur mon compte   Il suffisait qu'ils préviennent, et cela aurait évité ces interrogations, enfin... ... View more