PayPal Community

je fais régulièrement des paiements avec PayPal mais parfois le réglement n'aboutit pas. La connexion au compte et le mot de passe sont acceptés. Après l'affichage de la page d'acceptation, un écran "un instant..." apparaît et mouline constamment. Je ne peux donc pas approuver le paiement. Je dois alors fermer la page ... View more

J'ai effectué une commande le 25/05/2018. J'ai reçu un mail de confirmation et d'expédition de ma commande le 25/05/2018. La livraison devait être effectuée entre le 08/06/2018 et le 11/06/2018. N'ayant toujours aucunes nouvelles de mon colis le 14/06/2018 j'ai contacté le service client du site pour leur signalé le problème. J'ai reçu une réponse le 15/06/2018 me disant que la livraison pouvait prendre jusqu’à 21 jours. Le 29/06/2018, n'ayant toujours pas été livré et n'ayant aucun moyen de suivre mon colis, j'ai ouvert un litige via PayPal. En parallèle j'ai pris contact directement avec le service client du site en question et j'ai remplis et signé un formulaire de non réception. Le service client du site m'a donc répondu ceci le 05/07/2018 : "Je vais procéder au remboursement de celle-ci immédiatement, et vous recevrez l’argent sur votre compte Bancaire 3 à 5 jours ouvrables après qu'il ait été accepté par notre département Finance." Par contre concernant le litige introduit via PayPal voici les réponses reçues :   "Je peux voir que vous avez envoyé par le document demandé aujourd'hui au support client, ils seront en mesure de remplacer / rembourser votre commande avec ceci maintenant. S'il vous plaît noter que s’ils effectuent un remboursement, il peut échouer en raison d'un litige en cours avec PayPal et les fonds seront bloqué par PayPal. Nous vous demandons de bien vouloir clôturer votre litige car nous ne pouvons pas résoudre ce problème sur PayPal. Cordialement, l'équipe de règlement des différends PayPal" «Bonjour, votre remboursement a été traité mais comme indiqué précédemment " S'il vous plaît noter que s’ils effectuent un remboursement, il peut échouer en raison d'un litige en cours avec PayPal et les fonds seront bloqué par PayPal" votre remboursement a échoué. Veuillez clôturer votre différend afin d'obtenir votre remboursement.»   Ils se montrent donc véritablement insistants pour que je clôture le litige PayPal afin de pouvoir me rembourser. Ayant parcouru quelque peu le forum avant de poster ce message, je me rends bien compte que c'est totalement contraire à ce qui conseiller puis qu'il ne s’agit jusqu’à maintenant que d'une promesse de remboursement.   Que dois-je répondre au vendeur ? Je lui ai déjà signalé que le litige serait clos dès que le remboursement aura été fait. Dois-je transformer le litige en réclamation dès maintenant ? Merci d'avance pour vos réponses/conseils !   Cordialement ... View more

le numéro "0800 942 890" ne correspond pas à un SERVICE CLIENTELE, mais un système robotisé qui n'apporte aucune information complémentaire à ce qui est indiqué sur le site... mais rapporte des tunes à Paypal ... donc à déconseiller totalement... chez PayPal il n'ya que des 'bots' ... ... View more

J'ai une question, je viens de demander a une personne d'annulé son envoie paypal qui avait fonctionner mais qui etait en attente a cause de justement mon envoie de colis. MAis suite a une peur car je trouver sa ouche je lui ai demander d'annuler et de ce fait j'ai eu un mail comme quoi il y a avait une poursuite judiciaire contre moi car la personne a annulé la transaction  Je ne comprends vraiment pas ! ... View more

Bonjour, je souhaiterai annuler la transaction  qui a était    Cordialement.  ... View more

bonjour,   je reçois le message suivant au moment d'effectuer un achat : "Votre achat n'a pas pu être effectué, car la carte Visa x-xxxx a été rejetée par l'émetteur de la carte." quel est mon problème? ... View more

Si une personne peut m'aider face a cette situation car apparament paypal la seule chose qui vous dite aranger vous avec le vendeur que je présice ne répond pas ce vendeur... ... View more

Bonjour je suis dans le même cas sauf qu'en plus j'ai commandé une paire de chaussures qui a été annulé (avec une seconde carte) je n'ai toujours rien reçu alors qu'il me faut cet argent pour remettre sur mon compte. Donc j'ai au total 262 euros qui doivent m'être rembourser.  Il faut que j'attende combien de temps encore? Cette commande a été passé le 9! Merci en attente d'une réponse.  ... View more

bonjour,   qu'en est -il des frais?   cdlt, ... View more

J'utilise pour la premiere fois le paiement par paypal.. j'ai validité ma carte bancaire du coup elle est vérifié ca c'est ok.. mais que je clique pour faire un virement de la somme de 800e ca ne veut pas effectuer le virement.. pour quelle raison? besoin d'une réponse rapide! merci ... View more