Hallo @Kristina710,
lass dich zu deinem Erstbesuch der PayPal-Community herzlich Willkommen heißen. Du hast die richtige Entscheidung getroffen, dich hier offen zu äußern und nach Unterstützung zu fragen. Dank deiner Fallschilderung lassen sich mehrere mögliche Lösungsszenarien zur Diskussion stellen.
Der Empfang von Zahlungen mit PayPal ist keine Raketenwissenschaft, ganz im Gegenteil. Sobald das eigene PayPal-Konto einmal eingerichtet ist, sollte dir jeder Zahlungseingang neben der Auflistung in deinen Aktivitäten auch per E-Mail bestätigt werden. Bleibt hingegen jegliche Bestätigung der erwarteten Gutschrift aus, bedarf es genauerer Nachforschungen. Der erste Schritt darf dich gern in Richtung Zahlungssender führen, um mit ihr/ihm den Status der ausgelösten Geldsendung zu besprechen. Sollte die Buchung in den Aktivitäten unter "Abgeschlossen" gelistet sein, hilft es die verwendete E-Mail-Adresse pinibel zu prüfen. Nicht selten kommt dabei heraus, dass der vereinbarte Geldbetrag gar einem anderen PayPal-Konto gutgeschrieben wurde als ursprünglich geplant. Je nach Anlass der Zahlung, ob Geldgeschenk oder geschäftliche Transaktion, kann der fälschlich gesendete Betrag unter Rücksprache mit dem Empfänger oder über den PayPal-Käuferschutz zurückgefordert werden.
Wie du siehst, ist der Verbleib deiner vermissten Geldsendung gewinnbringend mit dem Absender zu klären. Probiere es gern einmal selbst aus und lass unsere Community wissen, ob du am Ende erfolgreich warst.
Beste Grüße und bleib gesund Martin
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