PayPal Community

Hallo @devran3005,   vielen Dank für die Darstellung deines Sachverhaltes. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Es tut mir leid zu lesen, dass ein Kauf bzw. ein Zustellprozess so einen Werdegang innehatte. Da kann ich deine Verärgerung durchaus nachvollziehen.   Grundsätzlich könnte hier, auf Basis einer geschäftlichen Zahlung und dem Vorliegen eines validen Käuferschutzgrundes, der Käuferschutz zur Anwendung kommen können, insofern du final keine Ware erhalten würdest.   Ein solcher Konflikt kann von dir selbstständig in deinem PayPal-Konto bzw. alternativ auch gern über den Chat oder den telefonischen Kundenservice eröffnet werden.   Im Rahmen eines solchen Käuferschutzfalles würde der Verkäufer dann die Möglichkeit erhalten, durch die Vorlage der Sendungsnachverfolgungsnummer sowie des Versandunternehmens, den Eingang der Ware bei dir nachzuweisen. Die Sendungsdaten werden seitens der Fachabteilung entsprechend geprüft und auf Basis dessen eine faire und transparente Entscheidung für beide Seiten getroffen.   Ich hoffe, dass ich ein wenig zur Beruhigung beitragen konnte und wünsche dir vorab noch eine schöne restliche Woche.   Bei weiteren Fragen, bin ich natürlich weiterhin für dich da.   Viele Grüße Marcus ... View more

hat sich geklärt ... View more

Hallo @devran3005,   danke für deine Nachricht in unserer Online-Community.    Schade, dass es zu Schwierigkeiten beim Durchführen eines Kaufes kommt.    Es kann schon sein, dass du mit einem neu eingerichteten Paypal-Konto nicht direkt eine Lastschriftzahlung mit einem hohen Betrag durchführen kannst.    Wie dir unsere Kollegen schon mitgeteilt haben, hast du die Möglichkeit, Guthaben aufzuladen, umso die Transaktion durchführen zu können. Auf diesem Weg sollte dir auch später das Lastschriftverfahren angeboten werden.    Liebe Grüße Selina ... View more