Danke für deine Rückmeldung.
Relaisdienste verwenden sogenannte "Kommunikationsassistenten", um Telefonanrufe für Personen mit Hör- oder Sprachschwierigkeiten zu ermöglichen. Die häufigste Art von Relais-Dienst ist Text-to-Voice. Hierbei würde der Kommunikationsassistent deinen eingegebenen Text sprechen und die Antworten des Kundenservices als schriftlichen Text tippen. Dadurch wäre die Kommunikation mit unserem telefonischen Kundensupport auch für gehörlose Kunden möglich. 🙂
Selbstverständlich kannst du dein Anliegen jedoch auch hier im Forum teilen oder uns alternativ eine private Nachricht via Facebook, Twitter oder Instagram zukommen lassen. Beachte hierbei jedoch, dass aus Datenschutzgründen nur allgemeine Informationen besprochen werden könnten, wodurch in einigen Fällen doch noch ein persönlicher Kontakt zu unserem telefonischen Support notwendig wäre.
Stina
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