Hallo Lisa_89,
vielen Dank für deine Nachricht in unserer Community.
Ärgerlich das dir solche Unanhmlichkeiten entstanden sind.
Es dürfte möglich sein einen Fall zu erstellen, wenn die Ware, die du gekauft hast, defekt oder nicht wie beschrieben bei dir angekommen ist: https://bit.ly/2RXjBSq.
Sollte es Schwierigkeiten mit dem Verkäufer zwecks der Rückzahlung geben, könnten dir unsere Kollegen dann effizienter weiterhelfen.
Es gibt tatsächlich die Möglichkeit deine Rücksendekosten zurückzufordern: https://bit.ly/2RtfzBs. Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße Clara
... View more