PayPal Community

Ciao Enrica, Grazie per il tuo post. Mi dispiace molto che tu abbia vissuto un esperienza negativa con il tuo pagamento. Per poter aiutarti e fornirti il supporto necessario, ti chiedo la gentilezza di spiegarmi la tua richiesta senza condividere i tuoi dati sensibili per la tua privacy.   Grazie in anticipo. Sofia ... View more

Ciao @pistapoci, grazie per il primo post nel nostro Forum. Mi dispiace per l'esperienza negativa con il nostro servizio clienti. Apprezzo molto la tua segnalazione, giusto ti chiediamo di ricontattarci per poter aiutarci a fare l'indagine necessaria dato che nei social media è vietato condividere dati personali.   Sofia ... View more

Ciao @daniele79  e grazie di aver scritto sul PayPal.   Se sei un venditore e ricevi transazioni commerciali per vendite effettuate,é probabile tu riceva denaro con la modalità " Beni e Servizi" che preveve una tariffa del 3.4%+0.35 centesimi. Questa modalità viene usata quando si effetua un'acquisto e permette di tutelare il venditore e l'acquirente quando si creano complicazioni con la merce/servizio. Clicca sul link per avere maggiori informazioni sulle nostre tariffe https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-fees ... View more

Ciao @Alexandro88, benvenuto nella Community! Al fine di risolvere ti invito a contattare l'assistenza di Xiaomi. ... View more

@notalkingrecord    Grazie a te e buona fortuna.  Jenny      ... View more

Ciao @AntonellaF1976,  grazie per il tuo primo messaggio qui sul Forum! Sono contenta che il tuo pagamento sia andato a buon fine! A volte può succedere che l'importo di una transazione non venga addebitato sulla fonte finanziaria scelta dal cliente. Questo può accadere in quanto il sistema di sicurezza di PayPal effettua sempre una revisione della transazione e potrebbe decidere, per esempio, di utilizzare il saldo del conto PayPal (se disponibile) per finanziare l'acquisto. Ti consiglio, pertanto, di controllare l'email che dovresti aver ricevuto a completamento dell'invio di denaro ed in cui è indicato lo strumento di pagamento utilizzato. Se effettivamente si tratta del conto bancario, tieni presente che le tempistiche con cui la transazione viene visualizzata sull'estratto conto variano a seconda della banca. In genere ci possono volere tra i 3 ed i 5 giorni lavorativi.  Infine, potrebbe essere utile controllare l'estratto conto bancario direttamente sul sito web della banca oppure recarsi allo sportello e richiedere una copia cartacea. Spero che la mia risposta ti abbia aiutato, ... View more

Ciao @livietta, grazie per aver scritto per la prima volta sulla Community! Mi dispiace per quanto accaduto. Capisco che per tuo fratello possa essere stata a dir poco una sorpresa non aver ricevuto l'intero importo che gli hai inviato.  Se hai già verificato sul tuo conto PayPal che questi 200.00 EUR sono stati inviati al numero di telefono corretto, nell'email che ha ricevuto tuo fratello dovrebbe essere inclusa anche la motivazione per cui ha ricevuto solo 86.00 SEK.  È possibile che il saldo del conto PayPal di tuo fratello fosse in negativo e che, quindi, il tuo invio di denaro sia andato a coprire questo debito. Oppure, se hai inviato l'importo utilizzando la modalità "beni e servizi" è possibile che questi 86.00 SEK si riferiscano ad altro  e che i tuoi 200.00 EUR siano stati temporaneamente messi in sospeso, pratica questa comune nel settore quando si ricevono pagamenti commerciali. La cosa migliore che tuo fratello possa fare è mettersi in contatto con l'Assistenza PayPal e chiedere ulteriori chiarimenti. Spero che la mia risposta ti risulti utile, ... View more

Ciao @MBertelli, grazie per aver scritto per la prima volta qui sulla Community! Capisco che il non aver ricevuto un rimborso, nonostante il venditore ne abbia confermato l'emissione, possa essere una situazione poco piacevole e mi dispiace.  Tieni presente che un rimborso viene sempre riaccreditato sulla fonte finanziaria utilizzata per l'acquisto.  Se ci sono problemi, la cosa migliore da fare è contattare l'Assistenza PayPal e richiedere una revisione approfondita della cronologia del conto. Nella maggior parte dei casi, infatti, è possibile anche effettuare una richiesta di tracciamento del denaro, ovvero richiedere il codice univoco assegnato al rimborso (codice ARN) da presentare eventualmente al tuo istituto finanziario per individuare il riaccredito. Spero che la mia risposta ti risulti utile, ... View more

Ciao @maurizioordons, grazie per aver scritto per la prima volta qui sulla Community! Mi dispiace molto sapere che tu stia avendo problemi con un rimborso e capisco che ne voglia sapere di più. In generale, un rimborso viene sempre riaccreditato sulla fonte finanziaria utilizzata per l'acquisto; pertanto la tempistica può variare. Se il pagamento è stato effettuato utilizzando i fondi presenti sul tuo conto PayPal, il rimborso tornerà sul saldo generalmente nell'arco di pochi minuti dall'emissione. Ti consiglio, quindi, di controllare la cronologia delle tue transazioni e vedere se il denaro possa essere stato utilizzato per altri pagamenti. Puoi anche scaricare un report con tutte le transazioni fatte se ti può essere di aiuto.  Spero che la mia risposta ti risulti utile, ... View more

Ciao @Piero97, grazie per il tuo primo messaggio qui sulla Community! Capisco quanto possa essere frustrante non poter usufruire della funzione "Paga in 3 rate" e mi dispiace molto. Il processo di approvazione o rifiuto di una richiesta di rateizzazione è del tutto automatizzato. Vengono presi in considerazione numerosi fattori, tra cui il buono stato del conto (non devono esserci problemi come limitazioni, saldo negativo, etc.), le transazioni già effettuate e la presenza di un conto corrente bancario confermato sul conto PayPal.  Inoltre, il venditore potrebbe non avere quest'opzione di pagamento o la transazione potrebbe non essere idonea.  In generale, la revisione include anche la storia creditizia del cliente, sia in PayPal che all'esterno; per esempio, il numero di prestiti effettuati o ancora in atto oppure la completa assenza di una storia creditizia potrebbero portare al rifiuto della domanda di utilizzo del servizio di "Paga in 3 rate".  Spero di esserti stata utile, ... View more