Hallo Sonja35,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.
Die Rückmeldung in Käuferschutzfall kann unterschiedlich lange dauern. Dies hängt davon ab, wie schnell Käufer und Verkäufer antworten und welche Informationen benötigt werden. Über die Fristen solltest du im Regelfall per Mail informiert werden.
Wenn du detailliertere Fragen zum Ablauf deines Falles hast, wende dich gern telefonisch oder per Chat an unsere Fachkollegen. Sie sollten dir Auskunft geben können.
Liebe Grüße
Carlo
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