PayPal Community

Bei DPD lässt sich die Sendung nicht an deren Paketshop umleiten und dann ist das Paket weg Wer nimmt denn Urlaub um in Echtzeit die Paketzustellung zu verfolgen, die mit der Mitteilung endet, das irgendetwas dazwischen gekommen ist, und nun am nächsten Tag ein weiterer Zustellversuch unternommen wird Wenn mir bei dem Kauf bei Ebay aufgefallen wäre das mit DPD versendet wird, hätte ich bei dem Händler nicht gekauft, denn schon 2 Mal konnte ich bei DPD die Sendung nicht an einen DPD Paketshop umleiten DHL und Hermes gehen grundsätzlich an deren Paketshop, um Ärger mit Sicherheit zu vermeiden Mein Paypal Käuferschutzantrag wurde abgelehnt. Mit der Begründung Paypal nicht prüft ob der Kaufvertrag erfüllt wurde. Anhand der Sendungsnummer wird über die Sendungsverfolgung nur geprüft ob der Zusteller das Paket als zugestellt bezeichnet das ist alles Ob das Paket im Treppenhaus eines Hochhauses abgestellt oder einem Nachbarn oder sonstwie völlig egal Wenn der Zusteller das Paket in der Sendungsverfolgung als zugestellt deklariert hat ist es nach den Paypal-Bedingungen kein Käuferschutzfall So sind nun mal die Paypal-Bedingungen   da wundern sich die Händler über den Erfolg von Amazon, die meine Sendungen grundsätzlich an einen Paketshop senden. Null Ärger. Und wenn das bei einem Artikel nicht geht, amazon eine andere Zustellanschrift von mir fordert, dann kaufe ich den Artikel nicht, denn das ist klar, das es dann nur Ärger mit der Zustellung gibt. Paypal hat mir allerdings eine Gutschrift geschenkt. Vielen Dank ... View more

Hallo @Cameo21,   vielen Dank für deine Rückmeldung zu dieser Thematik. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Es tut mir leid, dass es bezüglich der Überprüfung valider Sendungsdaten anscheinend Schwierigkeiten gab.   Die Überprüfung eingereichter Sendungsdaten stellt einen akribischen Prozess dar und ist essentiell für den weiteren Werdegang und die Entscheidung des Falles. Sollte es hier zu Abweichungen kommen oder neue Informationen vorliegen, kann gern, wie in deinem Fall, ein Widerspruch gegen die Fallentscheidung eingeleitet werden.   Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir vorab ein schönes Wochenende.   Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.   Viele Grüße Marcus ... View more

Ich habe glück gehabt: der Fall wurde dann zu meinen gunsten geschlossen und ich musste keine ups beweise liefern. der verkäufer ist glaube ich von der bildfläche verschwunden und mein geld wurde mir zurück überwiesen. ich weiß aber, dass es sehr schwierig ist, bei ups eine antwort zu bekommen, wenn es um den beweis geht, dass die sendungsnr nicht zu einem selber gehört ... View more

Wenn man ordnungsgemäß verkauft braucht man auch keine Sorgen bzgl. meckernden Käufern haben und kann beruhigt mit Paypal Dienstleistungen verkaufen. Da sollte man schon mal überlegen was man in die Artikelbeschreibung reinschreibt 😉 ... View more

An welche Mail Adresse hast du geschrieben? Wie lange hat das gedauert bis du Antwort bekommen hast von UPS?   Ich habe eine Mail an ups (Das Programm lässt mich die E-mail Adresse nicht eintrage) und nach wiederholtem Anruf bei der UPS Hotline nach einer Woche nochmal die selbe Mail an eine andere UPS Mailadresse geschickt, da die erste Mailadresse laut Hotline anscheinend die falsche Adresse war, und seit 2 Wochen wieder keine Rückmeldung von UPS. Ich verlange in der Mail nur die Bestätigung, dass das Packet nicht an meine Adresse ging. So möchte es PayPal und dann würde der Käuferschutz anscheinend greifen. Finde es eine Frechheit wie PayPal mit uns Kunden, die ordentlich Steuern bezahlen, umgeht und einfach den eigenen Käuferschutz und gegen deren eigenen AGBs verstoßen und die mit Sicherheit nicht Steuerzahlenden Deppen, auch noch bei den Betrugsmaschen unterstützen. Eigentlich gehört PayPal mit einer Sammelklage verklagt. Ich wäre sofort dabei.   ... View more

Was behauptet denn die Käuferin: Das Paket wäre nie angekommen - oder im Paket wäre keine Karte gewesen?   Hattest Du die Sendungsnummer denn direkt bei Paypal zu der Transaktion angegeben?   Der Paypal Service kann einen Fall erneut öffnen und zu einer neuen Entscheidung bringen. Das geht aber nur telefonisch.    Wenn Dir das nicht gelingt, kannst Du wahlweise Paypal verklagen (da diese sich vermutlich nicht an die eigenen Richtlinien gehalten haben) oder natürlich auch die Käuferin, da diese Dir gegenüber eine Zahlungsverpflichtung hat und dieser nicht nachgekommen ist.   ... View more