Hallo lirael,
vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du Teil unserer Community bist.
Über unseren Käuferschutz sind 2 Dinge abgesichert: Wenn du die Ware nicht erhältst oder die Ware nicht der Beschreibung entspricht. Bei Stornierungen greift im Regelfall das gesetzliche Rückgaberecht oder das Widerrufsrecht. Dieses können wir als Zahlungsdienstleister jedoch nicht für dich geltend machen.
Möglicherweise hilft in deinem Fall ein kurzer Kontakt zu einer Beratungsstelle wie dem Verbraucherschutz.
Liebe Grüße
Carlo
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