Hallo Nasipschumacher,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Online-Community.
Es tut uns leid, dass du eine Ware bekommen hast, die du gar nicht bestellt hast. Dein Beitrag hört sich so an, als hättest du bisher noch keinen Käuferschutzfall eröffnet. Falls du noch keinen Fall bezüglich einer Ware, die nicht der Beschreibung entspricht, eröffnet hast, hole dies am besten schnellstmöglich nach.
Solltest du bereits einen Fall eröffnet und dazu weitere Fragen haben, wende dich unbedingt an unsere Fachkollegen. Dies kannst du telefonisch oder per Chat machen.
Liebe Grüße
Carlo
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