Moin - ich habe bei einem Händler in den USA einen bedruckten Becher als Geschenk bestellt. Die Ware kam nach 3 Wochen, allerdings war der Druck teilweise fehlerhaft und auch wesentlich kleiner, als im Webshop des Händler zu sehen. Ich habe die Ware daraufhin reklamiert. Der Händler hat sich entschuldigt und mir zunächst für den nächsten Einkauf 30% und dann 50% Rabatt angeboten. Da ich bei dem Händler aber nicht nochmal bestellen möchte (viel zu lange Lieferzeit), wollte ich mein Geld erstattet bekommen und den unbrauchbaren Becher zurücksenden. Der Händler reagiert nun nicht mehr und ich habe den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet. Die haben mir jetzt mitgeteilt, dass "der Einkauf nicht unter den PayPal-Käuferschutz gemäß unserer Nutzungsbedingungen fällt". Das verstehe ich nun leider überhaupt nicht und fühle mich gerade ziemlich vera***t. Der Hundenservice-ChatBot war leider auch überhaupt keine Hilfe
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