PayPal Community

Hallo Bkbj und Available,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Die Antwort von @Available ist fast richtig. 😉 Bei der Geldanforderung ist die kommerzielle Zahlung mit Käuferschutz voreingestellt, kann vom Sender aber auch vor dem Abschluss in eine persönliche Zahlung für Freunde geändert werden. Wenn du dem Käufer hingegen einen PayPal.me-Link (andere Geschichte, lass dich davon nicht verwirren) schicken würdest, wäre das genau andersherum. Anpassen lässt es aber sich in beiden Fällen. Das ist aber ohnehin Aufgabe des Käufers. Achte bitte nur darauf, dass nach dem Zahlungseingang bei dir 'Zahlung erhalten' steht und eine Transaktionsgebühr angefallen ist. Wenn dort 'Geld erhalten' steht und nichts abgezogen wurde, hat der Käufer die falsche Zahlungsart verwendet. In dem Fall bitte die Zahlung zurücksenden und den Käufer bitten, sie nochmal mit Käuferschutz zu senden. Ein bisschen eigenartig ist das Verhalten der Käuferin aber dennoch, da du ihre E-Mail-Adresse ohnehin siehst, wenn sie dir Geld gesendet hat. Vielleicht war sie aber auch nur unsicher bezüglich der Geldanforderung und kannte diese Option noch nicht.   P.S. Dass der Käufer dir von seiner Seite aus Geld an deine E-Mail-Adresse sendet, ist absolut in Ordnung und eigentlich sogar der übliche Weg. Geldanforderung und PayPal.me machen diesbezüglich keinen Unterschied. Entscheidend ist nur, dass der Käuferschutz dabei ist. Für Käufe darf die persönliche Zahlung an Freunde nämlich auch gar nicht verwendet werden, Käuferschutz hin oder her. Käuferschutz beinhaltet auch Verkäuferschutz. Wenn der Käufer über die Bank oder Kreditkarte zurückbucht, ist das ohnehin unser Problem, nicht deines. Nur wenn sich herausstellt, dass die Zahlung durch einen Fremdzugriff zustande kam und das Konto des Senders gar nicht dem Besteller gehört, ist es wichtig, dass du den Versand nachweisen kannst, um abgesichert zu sein.   Da du zur Kontoerstellung beim Punkt 'AGB gelesen, verstanden und akzeptiert' offenbar ein klitzekleines bisschen geschwindelt hast, hol das bitte mal noch nach. 😉 Vor allem beim Verkäuferschutz solltest du informiert sein, wenn du Dinge verkaufst. Ich mach's dir auch leicht, klick einfach mal hier. Vielen Dank!   Liebe Grüße André ... View more

Hallo, habe gestern einen weiteren Artikel bei ebay verkauft. Bin wie beim ersten Artikel genauso vorgegangen, hat alles bestens geklappt. Vielleicht war beim ersten Mal etwas nicht in Ordnung mit der Übertragung von ebay zu paypal. Nun habe ich gesehen dass die Portokosten, die der Käufer mit überweist, auf dem PP-Konto liegen bleiben und von PP vom Konto des Verkäufers abgebucht werden. Habe lange keine Zeit nichts mit ebay getätigt, wußte deshalb nicht wie der Ablauf eines Verkaufes stattfindet.   Nun  ist alles in Ordnung. Bedanke mich bei allen die mir hier geholfen haben. Ich wünsche der Community eine besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins "Neue Jahr" . H. Vittel     ... View more

Dafür müsste die sogenannte "Konfliktlösung" bzw. "Konflikt melden " Erstmal funktionieren Bin am verzweifeln 😡 ... View more

nachdem mir das kürzlich auch passiert ist, werde ich nichts mehr über Paypal verkaufen bzw bezahlen lassen! Ich sehe nicht ein, 3 Wochen auf mein Geld  zu warten, und dann braucht - im mildesten Fall - der Käufer nur zu 'vergessen', daß er den Erhalt bestätigen müsse, oder irgendswas an der Ware gefällt ihm nicht, das geht SO nicht!!!   Und die  vielen anderen Unwägbarkeiten mal gar nicht ins Auge gefasst!!!   Abgesehen davon: dann müsste ich für die 3 Wochen ja  die handelsüblichen Zinsen kassieren!   SO NICHT Ihr Herren von Paypals Gnaden! Es gibt noch andere Möglichkeiten! ... View more

Hallo,   mich wundert überhaupt, dass dir Käuferschutz zugesagt wurde. Denn es ist schon richtig, dass digitale Waren nicht vom Käuferschutz abgedeckt sind. Was das jetzt mit dem Flyer auf sich hat, habe ich leider nicht so ganz verstanden. Du hast also das Spiel als Disc vorliegen, das aber nur funktioniert, wenn man den dazu gehörigen Code eingibt?   Leider kann ich dir nicht wirklich helfen. Du kannst noch einmal PP kontaktieren und darum bitten, dass der Fall neu geöffnet wird.  Als Verkäufer hat man bei PP irgendwie immer die A..karte. Der gut gemeinte Käuferschutz wird mittlerweile mehr und mehr für Schindluder missbraucht. Am besten steigt man auf eine Zahlungsweise um, die nicht so einfach zurück zu buchen ist, z.B. Überweisung. Da sind die Hürden deutlich höher, mal eben das Geld zurück zu holen. Und PP ist damit raus..bleibt aber noch der Käuferschutz bei ebay.     ... View more

Hallo,   tut mir leid, was dir passiert ist. Ist der Fall noch geöffnet? Am besten ist es, wenn du dich noch einmal telefonisch mit PP in Verbindung setzt -oder auch per Chat. Wie ist es passiert, dass eine alte Adresse von dir als Rücksendeadresse angegeben wurde? Ist die noch in deinem PP-Konto gespeichert? Meiner Meinung nach liegt der Fehler bei PP, wenn du deine aktuelle Adresse gespeichert hast. Dann ist da wohl durch einen Systemfehler irgendetwas schief gelaufen.   Wie lange ist es her, dass das Paket verschickt wurde? Im Normalfall geht das Paket zurück an den Absender, wenn der Empfänger an der angegeben Adresse nicht zu ermitteln ist. Hast du zufällig die Sendungsnummer, dann könntest du zumindest nachschauen, wo sich das Paket aktuell befindet.   Wie gesagt, in meinen Augen liegt der Fehler bei PP. Sollte das Paket nicht mehr auftauchen (ist überhaupt sicher, dass der Käufer es verschickt hat?), müsste PP dafür gerade stehen. Aber im Zweifel wirst du das auch nur juristisch durchsetzen können, wenn PP sich quer stellt.   Edit: Paypal bitte durch Ebay ersetzen, habe falsch gelesen 😉 ... View more