Hallo @Katrin40,
schön, dass du den Weg hier her in die PayPal-Community gefunden hast. 🙂 Ärgerlich, dass du für deinen Kauf die Zahlungsoption für Freunde gewählt hast und es nun zu Problemen kam.
Leider kann der PayPal-Käuferschutz bei einer persönlichen Zahlung, die du per "Freunde und Familie" gesendet hast, nicht greifen. Dies wäre nur dann möglich, wenn du deinen Kauf via "Waren und Dienstleistungen bezahlen" abgeschlossen hättest. Eine Rückbuchung deines Geldes könnte daher nur vom Zahlungsempfänger selbst veranlasst werden. Ansonsten wäre eine Klärung in solch einem Fall lediglich außerhalb von PayPal möglich. Beispielsweise über den Rechtsweg.
Von einer Lastschriftrückbuchung, wie von Ulla_H beschrieben, würde ich dir abraten, da du damit nicht dem Händler das Geld entziehst, sondern PayPal. Dies könnte anschließend zu Problemen führen, da der Betrag plus Rückbuchungsgebühren dann vermutlich von deinem Guthaben abgebucht wird, wodurch dieses ins Minus rutschen könnte.
Liebe Grüße Stina
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