PayPal Community

Einen schönen Tag, alle zusammen! Folgendes, mir unbekanntes Problem Liegt vor : Ich habe Mir bei einem Online-Shop etwas Bestellt und per PayPal Guthaben ( ja es war genug vorhanden) Bezahlt. Heute habe ich eine E-Mail des Verkäufers erhalten  Original Text: We have tried to process your order today, Unfortunately we have been advised by PayPal that we could not capture the payment Please advise once this issue has been resolved so that we can attempt to process your order again. If you wish you can call us to make payment over the phone. Regards   Wir haben heute versucht, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Leider wurden wir von PayPal darüber informiert, dass wir die Zahlung nicht erfassen konnten Bitte teilen Sie uns mit, sobald dieses Problem behoben wurde, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung erneut zu bearbeiten. Wenn Sie möchten, können Sie uns anrufen, um die Zahlung per Telefon zu tätigen.   Im Konto Steht bei der Bezahlung an den Shop :  Autorisierung  .  Offen Mit dieser vorübergehenden Autorisierung bestätigen Sie, dass die Zahlung mit Ihrer Zahlungsquelle beglichen wird. Der Betrag wird abgebucht, nachdem (Name Des Online-Shops ) Ihre Bestellung abgeschlossen hat.   Leider weiß ich jetzt nicht wo ich was in Gange setzten muss damit das dann alles Hinhaut. aja, es handelt sich um ein Privates PayPal-Konto. Greetings, Patrick   ... View more

Ahoi dominikdwmuc,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.   Ärgerlich zu lesen, dass du Schwierigkeiten hast, deine Identität zu bestätigen. Leider lassen sich kontospezifische Anliegen nicht über die sozialen Medien klären, daher empfehlen wir dir unbedingt, unsere Kollegen erneut zu kontaktieren.   Versuche es am besten unter Mittag. Liebe Grüße Josi ... View more

Hallo KaliGori84,   danke für deine Nachricht.    Den Button für 'Ware erhalten' sollte nur deine Autragsgeberin in ihrer Transaktion finden können. Klickt sie diesen an, könnte der Betrag vorzeitig freigegeben werden.    Liebe Grüße Stina ... View more

Vielen Dank für deine Rückmeldung.   Sollte eine Zahlung aus deinem eingezahlten Guthaben auch nicht möglich gewesen sein, empfehlen wir unsere Kollegen direkt zu kontaktieren. Diese können prüfen, ob eine Zahlung über PayPal angeboten werden kann.   Liebe Grüße Josi ... View more

Hallo RSTurbo28,   vielen Dank, dass du dich an unsere Community gewandt hast.   Das ist natürlich ärgerlich, wenn es zu Problemen beim Entfernen der Bankdaten kommt.   Hier könntest du alle Informationen zum entfernen von Zahlungsquellen finden.   Sollte dies immer noch nicht gehen, wende dich gerne an unseren telefonischen Support. Diese könnten dir bei deinem Anliegen ggf. weiterhelfen.   Liebe Grüße Stina ... View more

Ahoi Avalonsfee,   vielen Dank für deine Rückmeldung auf einen älteren Post.   Wir haben bereits deinen anderen Post mit derselben Anfrage in einen Beitrag verschoben, in dem du möglicherweise eine Antwort auf deine Frage erhältst.   Liebe Grüße Josi ... View more

Ahoi MelliSaa15,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.   Wie bereits im Beitrag von Kevin geschrieben wurde, solltest du die Zahlung insofern du eine erhalten hast, auch in deinem PayPal-Konto sehen, auch wenn diese eingefroren ist. Es empfiehlt sich daher erst einmal dein PayPal-Konto zu prüfen, ob dort auch eine Zahlung ersichtlich ist.   In den meisten Fällen handelt es sich um eine bekannte Betrugsmasche, bei der du gar kein Geld erhalten hast.   Liebe Grüße Josi   ... View more

Ahoi Bieberli12,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.   Einen Identitätsdiebstahl kannst du bei PayPal nicht melden, da diese nur per Anzeige bei der Polizei möglich ist. PayPal kann einem weiteren Betrug nicht nachgehen, diese Aufgabe obliegt den Strafverfolgungsbehörden.   Du kannst bei PayPal eine unautorisierte Zahlung melden, insofern die Zahlung auch in deinem PayPal-Konto stattgefunden hat oder auch Ware nicht erhalten/nicht wie beschrieben.   Aus Datenschutzgründen dürfen wir Paigo Informationen wie Details zum Kauf nicht mitteilen. Wenn du Genaueres wissen möchtest, empfehlen wir dir, dich telefonisch an unsere Kollegen zu wenden.   Liebe Grüße Josi ... View more

Danke für die Antwort. Ja ich glaube nicht, dass PayPal mir das extra schwierig machen will. Ich glaube ich habe dieses Problem jetzt seit über 4 Tagen. Die sagen das Sicherheitssystem hat meine Sendungen geblockt, aber man kann nicht wissen woran es genau liegt aufgrund der "blackbox" Funktion dieser.  Es wurde auch gesagt, dass die Anfrage für das Lastschriftverfahren dauern kann wegen der Bank...   Ich muss jetzt immer Echtzeitüberweisungen an PayPal machen, und wenn dann nach ein paar Stunden das Guthaben eintrifft dieses schicken. Das ist für mich aber nur ein "tedious workaround".   Die Zeit wird wohl zeigen.. ... View more

Hallo Steffen1985,   vielen Dank für deine Anfrage und willkommen in der Community.   Tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Zahlung zu Wartezeiten kommt. Aus Sicherheitsgründen kann es aber tatsächlich immer sein, dass Zahlungen für einen kurzen Zeitraum vorgemerkt werden. Sollte sich nach der angekündigten Wartezeit bei der Zahlung weiter nichts tun, dann empfehlen wir der Person, wo diese Prüfung ausgeführt wird, unseren Support-Messenger auf unserer Webseite zu nutzen. Liebe Grüße Kai ... View more