Hallo Zusammen,

 Käuferschutz trotz nicht erhaltenen Artikels und der Behauptung ich hätte einen anderen Artikel gekauft abgelehnt/ Wieso?

Unterstützt Paypal Betrüger? Ich hatte über Ebay-Kleinanzeigen eine Suchanzeige für ein Iphone 13 aufgegeben. Auf dieses bot mir ein privater Account ein solches an. Nachdem ich mir Bilder als Nachweis zusenden ließ einigten wir uns auf einen Preis und ich zahlte an die angegebene Paypal-Adresse mit Käuferschutz. Da ich schon einmal betrogen wurde wählte ich explizit diese Option.

Angeboten wurde ein Iphone 13, 128 GB in der Farbe Graphit.

Nach Eingang der Zahlung sendete ich den Zahlungsnachweis (Kleinanzeigen) und erhielt nur die Antwort einen Moment bitte und danach nie wieder eine Reaktion über Ebay-Kleinanzeigen. Also keine Sendungsnummer und auch keine Ware. Dementsprechend wurde aus meiner Sicht die Ware nicht geliefert.

hinzu kommt, dass ich nach Zahlungseingang über eine Paypal-Nachricht, des Zahlungsempfängers, die Mitteilung erhielt ich hätte doch Gutscheine gekauft. Daraufhin habe ich sofort Betrug vermutet und dies an Paypal entsprechend mit allen Nachweisen gemeldet. In einem Telefonat mit Paypal sicherte ich mich ab, dass ich alles richtig dargestellt habe und auch der Käuferschutz greife. Nun erhielt ich heute Morgen die Nachricht das mein Fall abgelehnt wurde und zugunsten des Verkäufers entschieden wurde, da mein Fall nicht durch den Käuferschutz abgedeckt sei. Da frage ich mich in erster Linie wieso der Fall nicht abgedeckt ist, da ich keine Ware erhalten habe und die Beschreibung des Artikels offensichtlich fehlerhaft war. Zudem lässt sich hier ein Dreiecksbetrug vermuten (so die Aussage der Dame von Paypal am Telefon).

Ich bin Student und ich zähle jeden Euro und bin sicher nicht leichtgläubig. Wie soll ich vorgehen? Bzw. kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank vorab und viele Grüße Mr__T