Hallo @TyssonS,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass deine Zahlung noch nicht ersichtlich ist.
Um einen Fehler auf deiner Seite auszuschließen, prüfe am besten zunächst deine Mailadresse. DIese muss bestätigt sein, um Zahlungen empfangen zu können. Wie du prüfen kannst, ob deine Mailadresse bestätigt ist, ist hier beschrieben.
Ist deine Mailadresse bestätigt, lasse deinen Kollegen bestenfalls nochmal prüfen, ob er die richtige Mailadresse für die Zahlung verwendet hat.
Ist auch das der Fall, kann ein Blick in deine Aktivitäten helfen. Hast du nach dem Erhalt beispielsweise noch Zahlungen getätigt, kann es passieren, dass das Guthaben aus der erhaltenen Zahlung mit den anderen Zahlungen verrechnet wurde. Ob dies der Fall war, solltest du in den Details der Transaktion sehen können.
Liebe Grüße
Carlo
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