Zahlung einbehalten - Lieferung erfolgt

[LS1503]

Hallo, Eine Zahlung wurde von Paypal einbehalten. Daraufhin habe ich die Sendungsverfolgung eingegeben. Der Status ist noch „Versendet“ wobei das Paket tatsächlich schon zugestellt wurde. Wann ändert sich der Status in Paypal und wann wird das Geld freigegeben? Viele Grüße

[PayPal_Stina]

Hallo LS1503,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du auf deine Zahlung noch nicht zugreifen kannst. Gut, dass du bereits eine Sendungsnummer hinterlegt hast.

In der Regel sollte der Betrag innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zustellung für dich zur Verfügung stehen. Überprüfe am besten, ob du auch das Versandunternehmen korrekt angegeben hast. Der häufigste Fehler ist, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angegeben werden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.

Liebe Grüße
Stina