Erhaltene Zahlung teilweise einbehalten

[maur1ce_]

Guten Tag, Ich habe heute eine Zahlung in Höhe von 350€ erhalten. Ein Teil der Zahlung (50€) wurden einbehalten bzw. werden mir nicht in meinem Guthaben angezeigt. Was macht man da?

[PayPal_Selina]

Hallo maur1ce_,

danke für deine Nachricht in unserer Online-Community. 

Schade, dass es zu einer einbehaltenen Zahlung gekommen ist. 

So wie es scheint, wurde dir diese Zahlung über unseren Button 'Waren&Dienstleistung' versendet. Da kann es gut möglich sein, dass der Betrag erst einmal einbehalten wird. 

Du hast hier die Möglichkeit, direkt in der dazugehörigen Transaktion Sendungsdaten zu hinterlegen. So sollte der Betrag 24-48 h nach Zustellung der Ware für dich freigegeben werden. Werden keine Sendungsdaten hinterlegt, sollte das Geld spätestens nach 21 Tagen für dich freigegeben werden. 

Liebe Grüße

Selina