Einbehalten

[Onlinenull]

Zahlung einbehalten warum und wie erhalte ich sie

[PayPal_Stina]

Hallo Onlinenull,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut uns leid, dass du so lange auf dein Geld warten musst. Sei dir sicher, dass PayPal dich mit solch einer Einbehaltung nicht ärgern möchte.
 
Zahlungen können aus unterschiedlichen Gründen einbehalten werden (z.B. wenn es in deinem PayPal-Konto noch nicht viele Verkäufe gab oder die Zahlung ungewöhnlich hoch ist). 
 
Ohne dein Zutun sollte der Betrag nach 21 Tagen wieder freigegeben werden. Diesen Zeitraum kannst du allerdings mit der dazugehörigen Nachverfolgungsnummer verkürzen. 24 Stunden nach der Zustellung solltest du dann über deine Zahlung verfügen können.
 
Sollte dem nicht so sein, überprüfe, ob du auch das korrekte Versandunternehmen hinterlegt hast. Der häufigste Fehler ist der, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angeben wurden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.
 
Mehr zu den Gründen für eine einbehaltene Zahlung erfährst du hier.
 
Liebe Grüße
Stina

[Sept1c]

Hallo,

Ich habe das erste (Wahrscheinlich auch das letzte mal) mal Ware bei Ebaykleinanzeigen Verkauft, und die Zahlung über Paypal abgewickelt, da es, angeblich, sehr einfach ist. Am 13.08.2021 habe ich was verkauft, der Käufer hat sofort bezahlt, und ich könnte das Geld sehen, aber es ist nicht verfügbar, sondern es steht "GELD ERHALTEN - OFFEN" Die Ware habe ich erst am 20.08.2021 (klein unfall gehabt) Per DHL mit Sendungsverfolgung versendet. Die Ware wurde am 23.08.2021, um 09:05 geliefert. Da das Geld nicht freigegeben worden ist, habe ich gestern mit Paypal telefoniert. Das hat ich mich im prinzip sparen können, die Frau erklärte mich wie ein Sendungsverfolgung funktioniert, und sagte anschließend das entweder heute mein Geld verfügbar ist, oder in 21 Tagen, das könnte sie mir nicht beantworten. 

Meine Frage, wie lange muss ich warten, warum muss ich warten wenn ich alles richtig gemacht habe? Selbst der Käufer versteht nicht was los ist. 

[tmforever]

Geht mir genau so. Finde es eine grobe Unverschämtheit. Geld erhalten, Ware wurde per Spedition abgeholt - Geld einbehalten. Einfach so. Das hat mit einem Bezahldienst, so wie er beworben wird überhaupt nichts zu tun. War das letzte mal.

[Lukasmncft]

Guten Abend Ich habe heute eine Zahlung erhalten, diese wurde aber von Paypal einbehalten, was kann ich tun?

[Steve_CGN]

Hallo Lukas,

scheint eine neue gängige Praxis von Paypal zu sein. Geld erstmal 21 Tage einzubehalten.

Hast du was verkauft? Dann ist es vermutlich noch nicht angekommen. Selbst die EIngabe der Trackingnummer bei Paypal ist ziemlich sinnlos,

die verlangen neuerdings, das der Käufer den Erhalt in seinem Account bestätigt. Wenn er das nicht macht, wird das Geld 21 Tage lang eingefrohren.

Gruß Steven