remboursement partiel

[123letrein]

bonjour, 

je souhaite faire un remboursement partiel à mon acheteur. 
Comment procéder .

je précise que cela est hors litige

merci de votre aide

[jmarc_38]

bonjour 123letrein
essayer cela :

< supprimé >

cliquez sur le menu "Paiements".
cliquez sur la transaction concernée.
cliquez sur le bouton "Remboursement" en haut à droite.
Vous pourrez alors effectuer un "remboursement total" ou un "remboursement partiel", suite à quoi vous déterminez vous même le montant exact à rembourser.

bonne journée .

[kennydead]

Bonjour

J'ai fait une vente sur eBay ou l'acheteur à demander un retour donc la somme a été bloquer sur paypal et maintenant ont es venu a un accord que je lui rembourse 10 € de la somme sauf que sur eBay j'ai ce message " Malheureusement, le remboursement a échoué. Pour en savoir plus ou pour réessayer, allez sur PayPal."

Et eBay me dit d'envoyer 10€ de la somme reçu sauf que moi je ne peux pas le faire comment faire pour réussir car ils m’ont dit surtout de ne pas envoyer appart de la somme.