Frais sur remboursement

[migwell]

Bonjour, J'ai dû rembourser un tiers.

Entre ce que j'ai reçu (déduction faite des frais paypal) et ce que j'ai remboursé, il y a une différence de 0.25€.

C'est la première fois que j'ai des frais sur un remboursement.

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ?

Par avance merci.

[jmarc_38 · Accepted solution]

Bonjour, migwell

la différence est la partie fixe ( 0,25e ) non remboursable .

Exemple / explication => Questions fréquentes sur l'émission de remboursements

bonne journée .

Si vous remboursez un paiement, nous conservons la partie fixe de la commission qui vous a été débitée lorsque vous avez reçu le paiement. Nous ne débitons pas de frais de remboursement, mais nous conservons simplement la commission qui a déjà été prélevée sur votre compte PayPal.

Exemple :

• Un acheteur envoie 100 EUR à un vendeur.
• Si le vendeur est soumis à la tarification standard (3,4 % + 0,25 EUR), il reçoit 96,35 EUR sur son compte PayPal.
• Le vendeur décide ensuite de rembourser intégralement l'acheteur.
• Nous créditons alors 3,40 EUR au vendeur lors de ce remboursement.
• L'acheteur reçoit un remboursement intégral de 100 EUR.

[migwell]

Merci pour les précisions.

[jmarc_38]

de rien 😉
bonne journée .

[gilb77]

donc le fait de rembourser un acheteur qui a payé trop vite sans attendte la confirmation ne coute au vendeur que 0.25 euros l'orsqu'il rembourse  100 euros d'une commande? est toujours d'actualité? c'est important car certains sites engagent les clients à payer sans attendre confirmation.