Datenschutz - keine öffentliche Klärung möglich

[PayPal_André]

Hallo liebe Community!

Wenn eure Anfrage in diesem Thread gelandet ist, ist euer Anliegen wahrscheinlich kontobezogen oder wir benötigen zur Lösung mehr Informationen von euch. Aus Datenschutzgründen können wir euch deshalb leider nicht in der öffentlichen Community helfen.

In diesem Fall habt ihr die Möglichkeit, den PayPal Kundenservice über unseren Messenger, telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

Wenn ihr Facebook oder Twitter nutzt, kümmert sich auch gern das Social-Media-Team um euer Anliegen. Ihr könnt uns dann eine private Nachricht mit eurer bei PayPal registrierten E-Mail-Adresse und eurem Anliegen schicken, damit wir auch diese Art von Anfragen für euch lösen können.

Hier könnt ihr wählen, wie ihr uns erreichen möchtet:

Schreiben:

Facebook | Twitter | E-Mail | Messenger ("Schreiben Sie uns")

Anrufen:
Deutschland | Österreich | Schweiz  Mo.-Sa. 9:00 bis 19:30 Uhr

Vielen lieben Dank!
Euer PayPal Social-Media-Team

[thisaa]

ich habe meinen Konto entfernt und jetzt will ich diese Konto nochmal hinfuegen, aber es geht gr nicht. Was soll ich tun?

[Kinfou11776]

Danke

[badvibesforever]

Hallo erstamal,

ich habe mich heute auf mein paypal Profil eingelogt und habe gemerkt, dass ich aus mir unbekannten Grunden einen zu hohen paypal Guthaben habe. Ich hab mir meine letzten Aktivitäten angeschaut und habe gemerkt, dass ich heute schon drei Aktivitäten getätigt habe obwohl ich es nicht gewesen bin. Als erstes erhielt ich Geld von einer mir unbekannten Person (141€ wenn es irgendwie wichtig für euch ist). Danach gab es zwei Zahlungen (in Höhe von 63,46€). Die erste ging an eine Internetseite (mmoga.de), und es wurde ein PlayerUnknown's Battlegrounds - Xbox One Download Code und Xbox Live Gold - 6 month subscription gekauft. Die zweite Zahlung ging auch an eine Seite mit günstigeren Spielen und Keys. Alles passierte heute (19.11) und das ding ist ich hab jetzt nicht genug paypal Guthaben um den typen das Geld zurückzuzahlen (Ich kann auch kein Problem melden denn es sieht so aus als sollte ich ihm irgendwelches Gut schicken das er bei mir gekauft hat) und ich habe auch Angst, dass es sich um irgendwelchen Betrug handelt.

Ich würde mich über eine schnelle Hilfe sehr freuen  

[Missy56]

Leider kann ich trotz PayPal Guthaben das Geld nicht auf mein Konto überweisen. Es kommt nur Siehe Informationen Finde aber keine Informationen, weiß nicht woran es liegt. Bis jetzt hat es immer geklappt

[hildeb]

Wie kann es sein, dass auf meinem Bankkonto eine Paypal-Lastschrift abgebucht wird, ohne das dieser Betrag in meinem Paypal-Konto auftaucht?

[Manni87]

Hallo, ich habe am 13.11.18 eine Bestellung bei Thalia gemacht und die Zahlungsweise PayPal gewählt. Wurde auch an PayPal weitergeleitet usw. Alles wie immer. Danach wurde ich zu thalia zurück geleitet und dort stand dann dass aufgrund eines Systemfehlers der Auftrag nicht ausgeführt werden konnte. Bestellung stand dann als -in Bearbeitung-. 2 Tage später bekam ich eine Mail von Thalia dass aufgrund des Systemfehler s der Auftrag storniert wurde. Leider steht in meinem PayPal Konto aber immernoch die Zahlung als autorisiert und dementsprechend immer als vorgemerkter Saldo auf meiner Kreditkarte. Weder thalia noch über PayPal kann ich irgendwas stornieren lassen und irgendwie versteht thalia auch nicht mein Anliegen. Könnt ihr mir helfen?

[SilkeU]

Hallo Com, folgendes Problem habe ich. Habe am 18.11. einen Touchschalter bei ebay gekauft. Sofort mit paypal bezahlt. Nach Zahlung bekomme ich eine Nachricht von ebay, das der Kauf nicht geklappt hat. Der Artikel steht jetzt unter "Rücknahmen und abgebrochene Käufe" mit dem Zusatz:"Ihre Zahlung konnte nicht durchgeführt werden, deshalb wurde der Kauf abgebrochen". Bitte zahlen Sie für diesen Artikel erneut.. Darauf hin habe ich den Artikel am 19.11. nochmals beim selben Käufer gekauft und sofort mit paypal bezahlt. Da hat alles geklappt. Der Artikel vom 19.11. wurde auch geliefert. Nun sehe ich, obwohl der Kauf vom 18.11 laut ebay nicht zustande kam, das die Zahlung für beide Käufe von meinem Konto abgebucht wurde. 

ebay unter abgebrochene KäufeHabe nun ebay und paypal mehrfach angerufen und um Klärung gebeten. Aber ebay verweist mich an paypal und paypal verweist mich an ebay zwecks Klärung. Keiner von beiden unternimmt irgend etwas. Den Zahlungsempfänger habe ich auch schon kontaktiert, und um Rückzahlung gebeten, aber da kommt natürlich nichts. 

[Hans18]

Hallo zusammen,

folgendes ist bei mir passiert. Habe ein Spiel für26€ bei eBay gekauft und mit Paypal bezahlt. Da es nicht ankam habe ich den Käuferschutz in Anspruch bekommen.
Die 26€ wurden zurück gebucht und kurz darauf 23,91€ abgebucht von meinem Konto. Habe an dem Tag nix gekauft im Netz und auch Paypal nicht genutzt.
Habe Paypal auch schon angeschrieben mit dem Verdacht eines unerlaubten Fremdzugrifss auf mein Konto.

Paypal sagt: nein alles i.O.

Das finde ich nicht und hab mich an den Kundenservice gewandt: Hier gabs leider nur eine tröstende 08/15 Standard E-Mail.

Hat das Problem schon mal jemand von euch gehabt? Und wie bekomme ich mein Geld zurück?

Für Antworten bin ich Dankbar!

[MeikeBre]

Hi

ich habe eine Mail vor 1 Woche erhalten, dass ich über eine Bekannte 150,00 € auf meinem PaypalKonto erhalten soll, diese werden aber noch immer nicht angezeigt. Sie sagt das Geld sei bei ihr raus, woran kann es liegen? danke euch und liebe Grüße, Meike

[Mamivonfelina]

Ich habe genau das gleiche per E-Mail bekommen, und jetzt ein Schreiben vom Gerichtlichen Mahnverfahren. Von Paypal habe Ich nie eine E-Mail erhalten dass eine Rechnung noch offen wäre. Mit Infoscore habe ich mich in Verbindung gesetzt, die mir allerdings keinerlei Auskünfte geben, sondern nur immer wieder betonen ich sollte mich an Paypal wenden. Gerne hätte ich einfach nur eine Rechnung was ich überhaupt bezahlen, bzw nicht bezahlt haben soll!? Was tun? Liebe Grüße