Hallo @JackyTi82,
willkommen in unserer Community und danke für deinen Beitrag!
Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ließ sich dein Anliegen mittlerweile klären?
Falls nicht, kann ich dir hoffentlich bei deinem Anliegen weiterhelfen.
Nach einer Kreditkarte fragen wir bei einem Zahlungsversuch meist dann, wenn keine andere Zahlungsquelle für die Transaktion, die du durchführen möchtest, zur Verfügung steht. Ist bereits ein lastschriftfähiges Bankkonto hinterlegt, wurde dieses augenscheinlich für die Durchführung der relevanten Transaktion nicht akzeptiert. Das kann beispielsweise passieren, wenn schon mehrere Lastschriftbuchungen in Bearbeitung sind. Auch wenn für dich eine Lastschriftzahlung mit dem Einzug von deinem Bankkonto abgeschlossen aussieht, ist die Buchung bei uns im System für gewöhnlich noch 3-5 Werktage in der Bearbeitung. In dieser Zeit hat deine Bank das recht beispielsweise aufgrund fehlender Deckung den Einzug abzulehnen. Sind mehrere Buchungen in Bearbeitung, könnte das der Grund sein, warum unser System eine weitere Lastschriftzahlung vorerst nicht akzeptiert hat. Eine Kreditkartenzahlung wäre eine Alternative. Eine Guthabenzahlung wird normalerweise ebenso akzeptiert. Falls das Guthaben aber nicht für die vollständige Zahlung ausreicht, könnte es daher ebenfalls abgelehnt worden sein.
Du könntest alternativ über eine Banküberweisung ein Guthaben einzahlen und damit deine Zahlungen durchführen, wenn die Lastschrift nicht angeboten wird. Meiner Erfahrung nach wirkt sich dieser Prozess sehr positiv auf zukünftige Lastschriftversuche aus.
Liebe Grüße
Clara
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