Bonjour @Nadou2,
Merci pour votre message et bienvenue sur notre Forum d'Aide !
Lorsque vous autorisez un paiement à partir de votre compte bancaire ou carte bancaire, nous collectons les fonds par l'intermédiaire d'une transaction par Système interbancaire de télé compensation automatisé. Si le solde de votre moyen de paiement est insuffisant lorsque nous collectons les fonds, la transaction est automatiquement soumise à nouveau comme l'a indiqué @jmarc_38.
Cependant, sachez que si nous ne réussissons pas à prélever les fonds, il sera nécessaire de faire un ajout manuellement de votre côté, depuis un compte bancaire confirmé.
Rétablir mon solde
Cordialement,
Charline
