Chi materialmente effettua un rimborso: il venditore o PayPal

[Pippo83]

Salve. In caso in cui il compratore non riceve il prodotto dal venditore, e dopo contestazione e reclamo con pratica chiusa favorevolmente al compratore-cliente, chi rimborsa il pagamento effettuato: PayPal, il venditore, o PayPal con i soldi del venditore ? Grazie

[Pippo83]

Salve.

Nessuno mi dice niente ?

Mi spiego meglio.

Non ho ben chiaro chi materialmente effettua il rimborso.

1^ ipotesi: PayPal effettua il rimborso poi chiede al venditore la somma rimborsata

2^ ipotesi: il rimborso è effettuato direttamente dal venditore con proprio denaro per il trameite della piattaforma PayPal

3 ^ ipotesi: PayPal effettua il rimborso senza rivalersi sul venditore 

[PayPal_Chiara]

Ciao @Pippo83, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
In generale, a seconda di quello che avviene durante l'investigazione della pratica, il rimborso può essere effettuato sia da PayPal che dal venditore. 
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara