Rimborso errato

teto6
New Community Member

Recentemente ho ricevuto un hackeraggio del mio account PayPal; attraverso quell'hackeraggio, hanno effettuato una transazione dal mio account PayPal; 

Paypal, dopo aver contestato la transazione, mi ha rimborsato l'importo, ma su la stessa carta che hanno utilizzato per effettuare l'acquisto , ormai disattivata in banca.

Come recupero l'importo?

Il rimborso praticamente non è stato effettuato, poiché PayPal lo ha emesso su una carta non più attiva.

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1 RISPOSTA 1

PayPal_Chiara
Moderator
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Ciao @teto6
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Sono dispiaciuta che tu abbia avuto un pagamento non autorizzato. I rimborsi vengono eseguiti automaticamente dal sistema, e sempre rimborsati nel metodo di pagamento utilizzato per la transazione. Se la carta non è più attiva, la tua banca ricevreà comunque la transazione, contattali per avere il pagamento spostato in un altra carta o conto corrente. 
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara
 

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