Se o seu post foi movido para cá, sua dúvida é um pouco específica...
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O objetivo da comunidade é facilitar a troca de conhecimento entre usuários, e por aqui você vai achar vários tópicos legais que podem te ajudar com dúvidas gerais sobre a conta, proteção ao comprador e vendedor, conversão de moedas, etc.
Além dos tópicos da comunidade, você pode acessar nossa Central de Ajuda.
A Central de Ajuda, por enquanto, é o único canal de atendimento disponível para casos de troca de senha, recuperação de conta, pagamentos negados ou problemas de autorização ao adicionar dados financeiros com a mensagem "Não foi possível realizar esta ação, por favor tente novamente mais tarde".
Você também tem a opção de falar com um de nossos atendentes acessando a nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, clicando aqui. que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso. 😉
Se você não tiver acesso à sua conta PayPal, siga os passos a seguir para falar conosco sem ter feito log in na conta:
1- Ao clicar no link paypal.com/br, role a página e lá embaixo, no canto esquerdo, escolha a opção "Fale Conosco".
2- Clique em "Problemas Comuns" e selecione"Acesso à Conta e Senha" > "Problemas ao acessar a conta".
3- Nessa página, você vai ver lá em baixo, a opção "Entre em contato" (de cor azul) e clique neste link.
4- Ao abrir a nova tela, clique em cima da frase: "Converse conosco sobre seu problema com senha", que irá abrir uma caixa de bate-papo em tempo real com um de nossos agentes.
Para atendimento em outras nacionalidades, Clique Aqui.
Estamos te esperando 😉
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Olá efetuei a venda de um serviço (Criação de identidade visual) para outro país (Dubai) o valor esta na conta do Paypal, porém retido.
vejo que existe a opção de mesmo entregando o serviço, o cliente exornar o valor alegando que não entreguei ou houve fraude, existe alguma forma de isso não acontecer?
Meu prazo de serviço e de 3 dias como o cliente pediu com urgência.
(geralmente peço no mínimo 20 dias)
Estou com esse receio de trabalhar duro esses 3 dias e ser enganado.
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fiz uma compra através do paypal, a mercadoria nunca chegou embora o vendedor tenha anunciado um numero falso de rastreio abri o caso no paypal, fiz ocorrência e tudo mais como solicitado. porem o paypal deu o caso como encerrado a favor do vendedor sem mais nada a falar. achei que o paypal funcionasse, acho melhor não comprar e falar para meus amigos não comprarem pelo paypal
ID da fatura PC202007238212536970
Você recebeu este pedido? VR339130870YP 4 de agosto de 2020, enviado por CHINA_POST Status: Enviado
este numero não existe
esta mercadoria nunca chegou, este numero não existe, e o paypal encerrou a disputa simplesmente
10:44 AM
este foi o histórico de compra:
Department Store Limited Company
23 de julho de 2020
Pagamento
- $ 44,86 USD
Pago com
Taxa de câmbio
R$ 244,34 BRL = $ 44,86 USD
1 BRL = 0,1836 USD
Enviado para
JULIO TERRONI
Você recebeu este pedido?
VR339130870YP
4 de agosto de 2020, enviado por CHINA_POST
Status: Enviado
Category
Varejo
ID da transação
6DF56167CW209915H
MasterCard Cartão de crédito
CAIXA MASTERCARD INTERNACIONAL
Você verá "PAYPAL *DEPARTMENTS DEP" na fatura do seu cartão.
R$ 244,34
Informações do vendedor
Department Store Limited Company
ID da fatura
PC202007238212536970
Detalhes da compra
Laser Printer $ 36,87 USD
Nº do produto 255797
Frete $ 7 99 USD
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04/08/2020 PayPal: Detalhes da transação
Frete $ 7,99 USD
Total $ 44,86 USD
Precisa de ajuda?
Se houver um problema com a sua compra, entre em contato com o vendedor por meio do PayPal até 19 de
janeiro de 2021.
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Boa tarde, recentemente eu tentei realizar a confirmação da minha conta bancaria só que não entendi como funciona essa confirmação, eu digitei numero aleatórios até 0.50 centavos e quando fiz isto pela terceira vez deu que a minha conta bancaria foi removida, oque eu devo fazer para confirmar a conta e re adicionar a conta que foi excluída do aplicativo? pós quando eu tento aparece a mensagem "não foi possível processar sua solicitação no momento. tente novamente mais tarde."
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Eu tento entrar na minha, mas não consigo pois pedem para verificar o meu número de celular e não tenho mais o número de celular cadastrado. Como é que não tem outra opção de verificação da conta? Liguei para ajustar o meu cadastro e esperei por 20 minutos na linha aguardando um atendimento. Estou na Turquia no momento e não consigo suporte do Paypal... Estou extremamente decepcionado com a empresa.
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Eu tive minha conta encerrada logo apos deleta minha conta segundaria que tinha, eu tinha duas contas no paypal com o mesmo cpf, na mesma hora que deletei a outra conta, essa conta foi encerrada por cpf invalido, ja tentei entra com o suporte mais so recebo msg automatica, e o fale conosco nunca ta disponivel.
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Estou tentando adicionar uma conta bancaria mas está aparecendo uma mensagem de erro, "Erro. Não foi possível processar sua solicitação no momento. Tente novamente mais tarde."
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Verifiquei na fatura do meu cartão de crédito uma cobrança no dia 30/10 no valor de R$ 17,72 para o PayPal que desconheço e não me recordo de ter feito nenhuma compra. Como eu poderia solicitar o estorno?
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