Hi @zwerg123,
willkommen in unserer Community und danke für deinen ersten Beitrag.
Dass du möglicherweise bei einem Verkäufer eingekauft hast, bei dem etwas nicht stimmt, ist verständlicherweise beunruhigend.
Die Stornierung von Zahlungen ist bei PayPal für gewöhnlich nicht möglich. Diese Option besteht nur, wenn du Geld an eine E-Mail-Adresse geschickt hast, die PayPal nicht bekannt oder die zumindest nicht bestätigt ist. In diesem Fall sollte dir die Zahlung in deinen Aktivitäten dann als noch nicht gebucht aufgeführt werden. Ist die Zahlung aber abgeschlossen, kann sie nicht storniert werden. Die Bitte zur Stornierung müsstest du direkt an den Verkäufer stellen, damit dieser hoffentlich nichts verschickt und zeitnah eine Rückzahlung anweist.
Ist eine Stornierung nicht möglich, bist du in zwei Fällen von unserem Käuferschutz abgesichert. Bekommst du keine Ware oder sie kommt an, weicht aber erheblich vom Angebot ab, kannst du über unsere Webseite einen Käuferschutzfall eröffnen. PayPal kann dann im Verlauf prüfen, ob eine Rückforderung der Zahlung möglich ist.
Falls du dazu Fragen hast, sag gern Bescheid.
Liebe Grüße
Clara
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