Restriction de compte
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J'ai reçu un email m'informant d'une restriction de compte .
On me demande de telecharger une piece d'identité ce qui est fait mais aussi un document provenant d'un eventuel acheteur alors que je n'ai rien vendu sur paypal .
Si quelqu'un m' a envoyé de l'argent qu'on me le dise .
Merci de votre aide
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Bonjour MrLotfi.
Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.
Je suis navrée d’apprendre que votre compte soit restreint. Je comprends que la situation puisse être frustrante. Rassurez-vous, si vous n'êtes pas en mesure de nous transmettre toutes les pièces justificatives, je vous invite à expliquer la raison sur une page de traitement de texte et de télécharger la page à l'endroit où vous auriez dû fournir la pièce justificative, et ce, autant de fois qu'il est nécessaire, s'il vous plait.
Pour accéder à la restriction :
- Accédez au Gestionnaire de litiges.
- Cliquez sur Accéder aux restrictions de compte.
- Cliquez sur Résoudre à côté de chaque étape.
Merci de votre compréhension.
Audrey
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