Restriction de compte

[MrLotfi]

J'ai reçu un email m'informant d'une restriction de compte .

On me demande de telecharger une piece d'identité ce qui est fait mais aussi un document provenant d'un eventuel acheteur alors que je n'ai rien vendu sur paypal .

Si quelqu'un m' a envoyé de l'argent qu'on me le dise .

Merci de votre aide

[PayPal_Audrey]

Bonjour MrLotfi.

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal. 

Je suis navrée d’apprendre que votre compte soit restreint. Je comprends que la situation puisse être frustrante. Rassurez-vous, si vous n'êtes pas en mesure de nous transmettre toutes les pièces justificatives, je vous invite à expliquer la raison sur une page de traitement de texte et de télécharger la page à l'endroit où vous auriez dû fournir la pièce justificative, et ce, autant de fois qu'il est nécessaire, s'il vous plait.

Pour accéder à la restriction :

1. Accédez au Gestionnaire de litiges.
2. Cliquez sur Accéder aux restrictions de compte.
3. Cliquez sur Résoudre à côté de chaque étape.

Merci de votre compréhension.

Audrey