Compte restreint

Blaze270
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Bonjour je ne comprend pas je ne peut plus faire de payement et ça me dit compte restreint et quand je cherche pour l enlever ça me dit que j’ai 0 litige comment faire ?
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2 RÉPONSES 2

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @Blaze270 

pour commencer , vous devez regarder votre compte depuis l'adresse officiel : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/home

( pour votre compte Pro France )

Si vous avez un autre compte PayPal , la restriction peut être liée aussi à celui-ci . ( un compte , impactera un autre compte )

 

si une restriction existe , elle est afficher dessus / un message est présent

un email de paypal vous informe de cela aussi /

- pour une restriction temporaire : ( plus de mouvement d'argent )

 

- si votre compte affiche une restriction définitive , il n'y a aucun dossier .

blocage des fonds 180 jours , et le compte ne permet aucune transaction dessus

un email de paypal vous informe de cela /

 

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PayPal_Audrey
Modérateur
Modérateur

Bonjour Blaze270

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.

 

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontriez des difficultés dans l'utilisation de votre compte PayPal. Si votre compte PayPal est restreint, cela signifie que vous ne pouvez pas effectuer certaines actions telles qu'envoyer, recevoir ou virer de l'argent. Généralement, nous envoyons un email lorsqu'une restriction est placée. Cet email contient tous les détails nécessaires pour résoudre la situation et toutes les fonctions du compte encore disponibles. Je vous invite à vérifier votre messagerie et votre Gestionnaire de litiges, pour en prendre connaissance. Vous pouvez également le vérifier au sein de votre Gestionnaire de litiges, ici : https://www.paypal.com/disputes . Ou via ce lien : https://www.paypal.com/policy/hub/kyc.

 

Vous avez également la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.

 

Merci de votre compréhension.

 

Audrey

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