Revenir sur premiere proposition dans un litige

[Claline]

Bonjour, j'ai un probleme avec un achat et j'ai entamé une procedure pour litiges 

la 1ere fois on m'avait proposer un remboursement de 50% que j'ai refusé .

Maintenant on veut bien me rembourser intégralement mais je dois renvoyer l'article ce qui me reviendrait plus cher que les 50%.

Est-il possible de revenir a la premiere proposition ? donc remboursement des 50% .

merci

[jmarc_38]

bonjour @Claline 

Pour rappel , en litige , si un vendeur propose quelque chose , il doit le faire dessus 🙂

c'est à dire , ne pas fermer le litige tant que le remboursement n'est pas crédité sur votre compte /

( sinon , rien n'obligera ensuite le vendeur à tenir les promesses )

de même , un litige , il faut le transformer en réclamation , avant la date butoir de fermeture automatique 🙂

pour terminer , vous avez la possibilité d'utiliser le service frais de retour remboursée après son activation .

==> à lire : Puis-je bénéficier de la livraison gratuite pour un retour PayPal ?

30 euros max , numéro de suivi obligatoire , adresse de retour , celle fournie par PayPal . Délai de renvoi devant respecter le délai qu'indique PayPal /

si vous êtes toujours en litige , vous pouvez donc recontacter le vendeur et lui expliquer votre nouveau choix 🙂

bonne journée 🙂