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Bonjour Pour répondre à une litige je suis bloqué au niveau de Fournir une preuve irréfutable Pouvez me dire svp ce qu'il faut faire pour résoudre ce problème
Pour fournir des preuves dans un litige, il vous suffit en fait de vous rendre sur votre Gestionnaire et cliquer sur le dossier en cours.
Si nos services vous ont demandé des infos récemment, vous devriez avoir un lien de résolution et de téléchargement disponible. Si ça n'est pas le cas, peut-être qu'il n'est à ce stade de votre réclamation pas nécessaire de fournir plus d'infos 😉
Bonjour,permettez-moi de relancer ce sujet car la situation ne me semble pas normale,je reçois des MAILS ME RAPPELANT QU'IL Y A UNE DEMANDE D'INFORMATIONS. Mais après avoir coché "fournir des preuves irréfutables" j'arrive sur une page qui affiche N° de suivi aucun; Ce mot est suivi du bon N° pourtant,preuve qu'il était déjà en mémoire chez Paypal ! Mais il y a quand même une étoile rouge qui indique un champ obligatoire; Or il n'y a pas de champ,je ne peux rien écrire ! J'ai essayé un autre navigateur,c'est pareil; D'ailleurs aucune fonctionnalité de Paypal à part ça ne pose problème avec mon navigateur ordinaire. C'est quand même très inquiétant car ça a tout le potentiel kafkaïen pour qu'on me dise que je n'ai pas répondu et que donc l'affaire est classée à mon détriment. Que faire svp ?
