Paypal demande une preuve de non livraison

[Marco252]

Bonjour

je n'ai pas reçu un objet acheté.

le service client de la poste m'indique que le numéro de suivis ne correspond pas à mon nom ou à mon adresse.

j'ai ouvert un litige clôturé par PayPal en faveur du vendeur.

Paypal me demande une preuve de non livraison tampon de la poste et la poste m'indique que ce document n'existe pas.

Auriez-vous une idée de la démarche à suivre