Bonjour à tous
J'ai commandé un bracelet d'une certaine couleur auprès d'un "artisan"
Le bracelet reçu est d'une tout autre couleur
Je l'ai contacté afin de lui dire mais elle me répond que le bracelet est bien de la couleur indiquée sur son site et ne me propose aucune solution
J'ouvre donc un litige sur Pay Pal et demande le remboursement de ce bijou, mais depuis elle m'envoie des messages m'ordonnant de clore le litige qui selon elle n'a pas lieu. Elle me dit que si le litige n'avait pas été ouvert elle m'aurait proposé un échange ou un remboursement... J'ai reçu 7 messages en moins d'une heure dans lesquels elle me dit que je dois supprimer mon litige car je ne serai pas remboursée
Que dois-je faire????
