Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site gearbest le 25 juin 2018.
Cette commande a été annulée car le délai de paiement avait été dépassé. Or, le paiement a bien été effectué.
Quand j'ai constaté que la commande avait été annulée, j'ai recommandé le même produit. Du coup, il apparaît sur mon compte PayPal 2 paiement du même montant pour ce marchand, mais pour une seule commande validée.
J'ai contacté à plusieurs reprises le service client du site mais ils disent ne pas avoir eu le premier paiement.
Pourtant il est bien déduit de mon compte bancaire.
Que puis-je faire ?
Merci
