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Bonjour J'ai acheté un matelas avec paiement en 4 fois le 9 novembre et quand je vais sur le site pour ouvrir un litige car j'ai reçu un objet non conforme, j'obtiens une réponse me disant que l'ouverture du litige est impossible. Et je ne peux pas non plus poser une réclamation. Pourquoi ?
