Bonjour, il y'a 12 jours j'ai fait un achat sur leboncoin d'un montant de 100 euro, la transaction s'est bien passé.
Le vendeur, particulier, ne voulait pas de livraison mais vivant loin j'ai réussi a le convaincre de m’expédier l'objet via Mondial Relay, ce dernier me demandant simplement le paiement via Paypal entre proche.
Etant donné la gentillesse du vendeur particulier, j'ai accepté, envoyé le paiement, et il ma confirmer avoir envoyer l'objet le lendemain.
Je lui ai demandé le numéro de suivi du colis et depuis plus de nouvelle.
Quelque jours après, plusieurs tentative ont été faite pour obtenir le numéro de suivi et toujours pas de nouvelle. J'ai tenté de le contacté via une autre de ses annonces rien. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a confirmé qu'aucun colis n'a été envoyé a mon intention. J'ai tenté de créer un litige via Paypal, chose impossible car virement a un proche.
Dernièrement j'ai tenté de demander un remboursement a ce vendeur via paypal accompagné d'un message.
Mes questions :
Quels sont mes recours ?
Est ce que Paypal peut me transmettre l'identité de ce vendeur car je n'ai que son mail ( et vu qu'il doivent forcement avoir son numéro de compte en banque) afin que je puisse déposer plainte ?
